برچسب: یفیت خدمات

دیدگاه های موجود درباره مدیریت فرهنگ سازمانیدیدگاه اول (موافق تغییر): هر چند تغییر فرهنگ سازمانی بسیار مشکل است، با این همه فرهنگ‌ها می‌توانند تغییر کنند.

هدف از فعالیت‌های دانش در سازمان، اطمینان از رشد و‌تداوم فعالیت‌ها در جهت حفظ دانش حیاتی در تمامی سطوح، به‌کارگیری دانش موجود در تمامی چرخه‌ها،

در زمینه بازاریابی ، نیات رفتاری نماینگر تمایل مشتری به خرید مجدد ، حمایت از کالاها و محصولات سازمان و یا تبلیغات دهان به دهان

کیفیت رابطه برند (BRQ) در سال ۱۹۹۸ توسط فورنیر مطرح شد و از آن به عنوان شاخصی برای نشان دادن عمق و قدرت رابطه برند

(۱۴: ۲۰۰۲Vanauken,) در تعریف برند توافق نظر کلی وجود ندارد . برای مثال مطابق تعریف شرکت اینتربرند ، برند عبارت است از مجموعه ای از

جدول ۴-۲۱ ضریب تعیین شاخص های متغیر نیات رفتاری ………………………………………………………………………….. ۹۳جدول ۴-۲۲ شاخص های برازندگی مدل ساختاری ………………………………………………………………………………………. ۹۵جدول ۴-۲۳ نتیجه آزمون فرضیه اول …………………………………………………………………………………………………………….